Altijd paraat
We zijn er voor je, ook na de ingebruikname van de nieuwe toepassing.
- We lossen problemen op in een oogwenk.
- We houden je software up-to-date en in topconditie.
- We voegen nieuwe functies toe indien nodig.
Partners op lange termijn
Van problemen oplossen tot beveiligingsupdates doorvoeren en prestaties optimaliseren: wij zorgen ervoor dat je oplossing vlot en veilig blijft draaien. Op elk uur van de dag. En omdat een toepassing nooit echt 'af' is, laten we altijd ruimte voor nieuwe functionaliteiten. Op die manier kunnen we zowel proactief als reactief inspelen op jouw behoeften.
Support
In the rare case of a bug, we are on it faster than you can say ‘ticketing system’. Want us to introduce your team to the solution we built? We happily stop by for training sessions.Maintenance and optimisation
Your application should be fast and efficient. And our continued efforts in maintenance and optimisation ensure just that!Release management
Our solutions have sufficient power to boost your business for years to come. If you grow, your application keeps pace. But if you’re interested in new features, we make sure they get added to the mix, too.
Razendsnel
Dringende verzoeken behandelen we met spoed. Onze Service Level Agreement belooft een indrukwekkende gegarandeerde responstijd. Vraag gerust onze statistieken op: wij komen onze beloftes na!
Handig overzicht
Wil je een bug melden of een wijziging aanvragen? Ons ticketingsysteem zorgt voor heldere communicatie. Je vindt er een overzicht met constante updates, zodat je zelf niet alles moet opvolgen.
Duidelijke verwachtingen
Met Tactics weet je altijd waar je staat. We werken tegen een vaste prijs voor ondersteuning en onderhoud, en bezorgen je een gedetailleerde kostenraming en timing voor nieuwe functies. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan!
